Política de privacidad de BRITA IBERIA, S.L.U

En esta Política de Privacidad, calle Valencia 307, 2º4ª, 08009 – Barcelona España CIF: B63039796 ("nosotros", "nos") te informamos sobre cómo tratamos tus datos personales

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales son cualquier información sobre una persona física específica o identificable que nos comuniques y que sea generada o recopilada por nosotros. Esto incluye:

Datos de registro: Puedes registrar tu producto Professional Filter con nosotros. Cuando abres una cuenta de cliente con nosotros, puedes almacenar tu nombre, cargo, detalles de la empresa, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono / móvil (opcional) y país allí.

Datos del pedido: Cuando nos ordenas artículos, se procesan los datos de contenido proporcionados por ti y sobre ti (como la información de tu pedido, dirección de entrega y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, métodos de pago, arreglos de entrega, información del pedido y, en el caso de los consumidores profesionales, también el nombre de la empresa y el número de cliente de SAP).

Otros datos de contenido: Cuando utilizas otros servicios o funciones en nuestro sitio web, como cuando utilizas formularios, concursos o cuando te registras para recibir boletines informativos, se procesan los datos de contenido ingresados por ti y sobre ti, junto con la información que proporciona.

Datos de uso: Configuramos perfiles de uso sobre tu uso de nuestro sitio web utilizando un seudónimo, que utilizamos para rastrear cómo se utiliza nuestro sitio web. Además, tu comportamiento de clic cuando recibe boletines informativos se evalúa y almacena en perfiles de usuario; estos datos no se combinan con los perfiles de uso seudonimizados descritos en la frase anterior ni con tu cuenta de cliente.

Datos de registro del servidor: Cuando utilizas nuestros sitios web, los datos (como la fecha y hora de su visita, las páginas visitadas y los archivos de datos solicitados, el tipo y la versión del navegador web que utilizas, el tipo y el sistema operativo del dispositivo final que utilizas, así como tu dirección IP) se guardan temporalmente en un archivo de protocolo.

2. ¿Con qué finalidad, sobre qué base jurídica y durante cuánto tiempo tratamos tus datos personales?

2.1 Tus pedidos

Procesamos los datos de tu pedido para el procesamiento de tu pedido y para la entrega de los artículos solicitados.

La base legal para el procesamiento es la conclusión y el cumplimiento del contrato de compra de los artículos pedidos, art. 6, párr. 1 (b) del GDPR y bajo el art 6 de la LOPD GDD 3/2018.

Estos datos se eliminan si ya no son necesarios para la ejecución del contrato (incluido el servicio al cliente y las garantías), a menos que estemos obligados a almacenarlos por ley, por ejemplo, debido a obligaciones de retención en virtud de la ley comercial o fiscal.

2.2 Tus consultas

Cuando te pones en contacto con nosotros con una consulta utilizando un formulario de contacto, por correo electrónico o un teléfono de servicio, procesamos la información que proporcionó en el mismo para responder a tu consulta y, cuando utilizas el formulario de contacto en línea, la dirección IP y la fecha / hora de la consulta, para evitar el uso indebido del formulario de contacto.

La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo en virtud del Art. 6, párr. 1 (f) del GDPR para proporcionarle el servicio de "Consultas" descrito anteriormente. Si la intención de tu consulta es iniciar o procesar un contrato (incluido el servicio al cliente y las garantías), la base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6, párr. 1 (b) del GDPR.

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos basado en el Art. 6, párr. 1 (f) del GDPR. Si demostramos motivos legítimos convincentes para el procesamiento, podemos continuarlo. En este caso, esto puede ser necesario en particular para poder probar las comunicaciones y consultas pasadas contigo. Si no hay tales motivos legítimos convincentes, cesaremos la comunicación contigo y eliminaremos cualquier dato ya recopilado.

Estos datos se eliminan cuando finaliza nuestra comunicación contigo, es decir, se han aclarado los hechos relevantes y no hay más intereses legítimos para almacenar los datos, o no hay más obligaciones legales para almacenarlos.

2.3 Publicidad y desarrollo de productos (datos de uso, boletines informativos, etc.), derecho de oposición

También nos gustaría utilizar tus datos personales y / o cualquier información estadística anónima creada a partir de ellos para informarte sobre nuestros productos y servicios con respecto a dispensadores de agua, filtros de agua y accesorios ("Productos y servicios de BRITA Professional Filter "), y para enviarte ofertas y promociones especiales (publicidad), o para mejorar nuestras ofertas y servicios (mejoras de productos, análisis de clientes).

2.4 Marketing directo

Puedes suscribirte a una newsletter gratuita en nuestro sitio web. Aquí se procesan los datos recopilados en el registro (los datos que se muestran como campos obligatorios son absolutamente esenciales para recibir las newsletters; los datos identificados como voluntarios solo se utilizan para hacer que el contacto contigo sea más personal y para la selección de la información mostrada).

Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o servicio de mensajería con información, ofertas y promociones beneficiosas para los productos y servicios de BRITA Professional Filter personalizados para ti personalmente y tus intereses o uso. Cuando lo exija la ley, obtendremos tu consentimiento para este marketing directo.

Solo nos pondremos en contacto contigo por teléfono con información, ofertas y promociones beneficiosas para los productos y servicios de BRITA Professional Filter personalizados para ti personalmente y tus intereses o uso con tu consentimiento explícito. También informamos a nuestros consumidores profesionales (profesionales de BRITA) por teléfono sobre nuestros productos y servicios de BRITA si podemos tener legítimamente su consentimiento para ello.

También nos pondremos en contacto contigo mediante publicidad escrita enviada por correo sin consentimiento cuando sea necesario en la medida permitida por la ley para nuestros servicios.

También puedes enviarnos parte de tu información voluntariamente dentro del alcance de los anuncios para clientes potenciales (formularios de solicitud, como en Facebook, Instagram o LinkedIn).

Puedes oponerte total o parcialmente en cualquier momento a la creación de datos seudonimizados, al uso de tus datos personales con fines publicitarios y de desarrollo de productos, y a ser contactado en una forma específica como resultado, o, en su caso, retirar cualquier consentimiento otorgado. Utiliza las funciones pertinentes que se te proporcionan (por ejemplo, la función de cancelación de suscripción en tu cuenta personal de cliente) o envía una comunicación a tal efecto por escrito (palabra clave: protección de datos) o por correo electrónico a las direcciones de contacto indicadas en la sección 8.

La base legal para el procesamiento es tu consentimiento (Art. 6, párr. 1 (a) del GDPR) y nuestros intereses legítimos (Art. 6, párr. 1 (f) del GDPR)).

Eliminaremos estos datos después de tu objeción o la retirada de cualquier consentimiento otorgado o de otra manera a más tardar al final de tu uso, o solo los almacenaremos de forma agregada y anónima. Cuando sea necesario, almacenaremos el hecho de tu objeción para evitar que se comunique contigo nuevamente.

2.5 Para la prestación del sitio web y la prestación de los servicios

El procesamiento de los datos de registro del servidor es necesario para la prestación del sitio web y el rendimiento de los servicios por razones técnicas y, posteriormente, para garantizar la seguridad del sistema.

La base legal para el procesamiento es nuestro interés legítimo en proporcionar al sitio web nuestros servicios (Art. 6, párr. 1 (f) del GDPR). El procesamiento es absolutamente esencial para el uso del sitio web por razones técnicas y, posteriormente, para garantizar la seguridad del sistema; por lo tanto, no existe ningún derecho de objeción.

Estos datos se eliminan después de no más de 30 días.

Los datos de registro del servidor se analizan posteriormente de forma anónima, cuando es necesario con fines estadísticos y para mejorar la calidad de nuestra presencia en Internet. Los datos de registro del servidor no están vinculados de ninguna manera a sus datos personales o con otras fuentes de datos personales.

3. Intercambio de datos

3.1 Intercambio de datos con empresas de procesamiento de datos

A veces utilizamos proveedores de servicios, sujetos al cumplimiento de los requisitos legales, mediante un procesamiento por encargo, es decir, basado en un contrato en nuestro nombre, de acuerdo con nuestras instrucciones y bajo nuestro control.

En particular, las empresas de procesamiento de datos son

• proveedores de servicios técnicos que utilizamos para proporcionar el sitio web, por ejemplo, proveedores de servicios para el mantenimiento de software, operaciones de centros de datos y alojamiento;
• proveedores de servicios técnicos que utilizamos para proporcionar funcionalidades, por ejemplo, cookies técnicamente esenciales;
• proveedores de servicios que llevan a cabo el procesamiento de pedidos para nosotros;
• proveedores de servicios para la aplicación práctica de la publicidad y el marketing, por ejemplo, centros de llamadas para el contacto telefónico, impresoras y tiendas de cartas para el envío por correo (incluido también el envío de tiras reactivas analíticas para la dureza del agua), proveedores de servicios para el envío de correos electrónicos.

En tales casos, seguimos siendo responsables del procesamiento de datos; el intercambio y procesamiento de datos personales hacia y desde nuestras empresas de procesamiento de datos se basa en la base legal relevante que nos permite procesar datos. No se requiere una base jurídica separada.

3.2 Transmisión de datos a terceros

A veces también compartimos tus datos con terceros, es decir, socios con los que colaboramos fuera del procesamiento encargado. Los socios de este tipo realizan sus servicios bajo su propia responsabilidad; el procesamiento de tus datos por parte de los socios se rige únicamente por su política de privacidad.

3.2.1 Proveedores de servicios de pago

Para procesar tus pedidos, compartimos información de pago con proveedores de servicios de pago que llevan a cabo los procesos de pago asociados con los pedidos. La base legal para compartir los datos es la ejecución del contrato con usted, Art. 6, párr. 1 (b) del GDPR.

3.2.3 Empresas de ventas locales

Cuando nos envías una consulta, podemos transferir tus datos de contacto a una empresa del Grupo BRITA con sede en tu país o a un distribuidor designado para vender nuestros productos para nosotros si están en mejores condiciones de ayudarte con tus inquietudes en función de las circunstancias reales (por ejemplo, conocimiento del idioma, especialización en un producto específico). La base legal para la transferencia de datos es nuestro interés legítimo en hacer que nuestro proceso de ventas sea lo más eficiente posible para el beneficio del cliente, Art. 6 (1) f) GDPR.

3.2.4 Empresas de logística

Compartimos tu dirección con proveedores de servicios logísticos para fines de envío. La base legal para el procesamiento es la conclusión y el cumplimiento del contrato de compra de los artículos pedidos, Art. 6, párr. 1 (b) del GDPR.

4. Cookies

Solo utilizamos cookies estrictamente necesarias en estos sitios web, pero si navegas fuera de esta página, las cookies pueden ser eliminadas por otros, incluidas las empresas de nuestro grupo. Se te informará de esto a través del uso de un banner de cookies, desde el cual puedes obtener más información sobre las prácticas de cookies y cómo administrar tus preferencias.

5. Seguridad

Nosotros y nuestros proveedores de servicios tomamos precauciones de seguridad técnicas y organizativas para salvaguardar tus datos personales gestionados por nosotros contra la manipulación, pérdida y destrucción accidental o intencional, o contra el acceso de personas no autorizadas. Nuestros sistemas de procesamiento de datos y medidas de seguridad se mejoran constantemente para cumplir con los últimos desarrollos técnicos.

Cuando tus datos personales se nos transmiten, el cifrado se realiza a través de secure socket layer (SSL). Los datos personales que se intercambian entre tu y nosotros u otra empresa del Grupo BRITA se transmiten a través de conexiones cifradas que se ajustan al estado actual de la tecnología.

Por supuesto, nuestros empleados y los proveedores de servicios que contratamos están comprometidos con la confidencialidad.

6. Sus derechos de información, rectificación, bloqueo o supresión

En principio, toda persona física cuyos datos personales procesamos tiene los siguientes derechos en relación con nosotros (es decir, dependiendo de las condiciones relevantes):

• Si tienes alguna pregunta sobre el procesamiento de tus datos personales por parte de BRITA Water Filter Systems Limited, estaremos encantados de proporcionarte información sobre los datos personales almacenados sobre ti en cualquier momento de forma gratuita (Art. 15 del GDPR y art. 15 de LOPDGDD 3/2018).
• Tienes derecho a la rectificación de datos incorrectos y a que se completen los datos incompletos (art. 16 del RGPD y art. 14 de la LOPDGDD 3/2018).
• Tienes derecho al bloqueo / restricción del procesamiento o a la eliminación de tus datos personales que ya no sean necesarios o que se almacenen en base a obligaciones legales (Art. 17, 18 del GDPR y art. 15 y 16 de la LOPDGDD 3/2018).
• Tienes derecho a la portabilidad de tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, si nos ha proporcionado los datos en base a un consentimiento o un contrato entre usted y nosotros (Art. 20 GDPR y art. 17 LOPDGDD 3/2018).
• Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo en cualquier momento (véase también la sección 2.5, Art. 21 párr. 2 y 3 del GDPR).
• Tienes derecho a oponerte debido al procesamiento basado en un interés legítimo; en este caso, podemos demostrar nuestros motivos legítimos convincentes (art. 21, párr. 1 del RGPD). Referido anteriormente cuándo existe este derecho (ver sección 2).
• Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de datos, puedes retirarlo en cualquier momento con efecto futuro, es decir, la legalidad del procesamiento de datos no se verá afectada hasta el momento de la retirada. Una vez que hayas retirado tu consentimiento, es posible que ya no puedas utilizar nuestros servicios.

Ponte en contacto con la dirección indicada en la sección 6 con tus inquietudes. Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad para evitar que tus datos personales se divulguen a personas no autorizadas.

También tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos.

7. Si necesitas comunicarte con nosotros con respecto a nuestro uso de tus datos para marketing directo (como se describe en la Sección 2.6.2 anterior), contáctanos en la siguiente dirección:

Domicilio: calle Valencia 307, 2º4ª, 08009 – Barcelona España

CIF: B63039796

Teléfono: 93 342 75 70

Email para comunicaciones en materia de Protección de datos: csbrita@brita.net.

8. Modificaciones

Es necesario revisar el contenido de esta Política de Privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de modificarlo en cualquier momento. También publicaremos la versión modificada de la Política de privacidad aquí. Si nos visitas de nuevo, debes leer la Política de privacidad una vez más.

Versión con fecha febrero de 2022

Impresión:

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