Preguntas frecuentes sobre la máquina de agua con gas BRITA

Comprueba lo siguiente: _¿Has insertado completa y correctamente un cilindro de CO2 BRITA adecuado? _¿La junta de la válvula del cilindro está presente y correctamente colocada? _¿La boquilla de carbonatación está libre de cal y correctamente insertada? _¿Has llenado la botella PET BRITA adecuada con unos 840 ml de agua y la has enroscado correctamente?

Si todo eso está correcto y sigue sin funcionar, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si puedes, ten a mano el comprobante de compra y la fecha de compra del dispositivo.

Puedes comprar todos los cilindros de CO2 habituales (425 g, con rosca universal) en tiendas. O aquí, en nuestra tienda, puedes conseguir la caja de intercambio de CO2 BRITA: con ella, puedes cambiar fácilmente por correo los cilindros de CO2 vacíos por otros recién llenados. Así, siempre tendrás garantizado tu suministro de gas. Y lo mejor: no es una suscripción; solo tú decides cuándo hacer el cambio.

Recomendamos tener siempre cilindros de repuesto en casa para que puedas seguir carbonatando mientras cambias tu cilindro en tiendas. Al almacenarlos, ten en cuenta estos puntos:

1. El CO2 es un gas inodoro e incoloro. Puede explotar con calor intenso.
2. También existe riesgo de asfixia en concentraciones elevadas y con ventilación insuficiente.
3. Evita la luz solar directa sobre los cilindros.
4. Mantén la temperatura ambiente por debajo de 50 °C.
5. Asegura una ventilación adecuada en el entorno.
6. Almacena los cilindros en posición vertical.
7. No realices modificaciones en el cilindro, como perforarlo, etc.
8. Sustituye inmediatamente los cilindros dañados.
9. Guárdalos fuera del alcance de los niños.
10. No rellenes los cilindros tú mismo.

Sigue estas indicaciones: BRITA no se hace responsable de una manipulación inadecuada del cilindro de CO2.

Solo se recomienda utilizar botellas sodaTRIO y sodaTRIO pro. Encajan perfectamente en el dispositivo y solo podemos ofrecer garantía para su uso.

Atención: sodaTRIO y sodaTRIO pro no son compatibles con las botellas del carbonatador de agua BRITA sodaONE.

Solo se recomienda carbonatar agua del grifo sin gas (filtrada). Otras bebidas, como zumos, refrescos o agua del grifo con siropes, pueden dañar el aparato o provocar efectos adversos para la salud.

Recomendamos utilizar cilindros de CO2 BRITA para gasificar tu agua. No obstante, los carbonatadores de agua BRITA también pueden funcionar con cilindros de CO2 comerciales de 425 g con rosca. No utilices bajo ningún concepto cilindros más grandes ni más pequeños.

Para devolver tu cilindro de CO2 BRITA vacío, puedes intentar entregarlo en un punto de intercambio dentro de una tienda. Pregunta en caja si aceptan cilindros vacíos sin necesidad de hacer un cambio.

Si no es posible, puedes devolvernos tu cilindro de CO2 BRITA vacío. Te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita y una etiqueta de mercancías peligrosas. Asegúrate de embalar el cilindro de forma segura para que no se dañe durante el transporte. Para hacerlo, contacta directamente con nuestro servicio de atención al cliente.

Por supuesto, también puedes desecharlo en un punto limpio.

Para limpiar tu carbonatador de agua, lo mejor es utilizar un detergente suave y agua tibia. También puedes usar un cepillo para botellas. Limpia la superficie del dispositivo con un paño suave y húmedo.

Para suciedad ligera, si solo has llenado la botella con agua:

1. Llena la botella hasta la mitad con agua tibia y añade un poco de detergente.
2. Cierra la botella y agítala con fuerza.
3. Deja reposar la botella unos minutos.
4. Enjuaga la botella varias veces con agua limpia y deja que se seque bien.
5. Guarda siempre la botella vacía abierta y seca, preferiblemente boca abajo en un escurridor.

Para suciedad más intensa, por ejemplo, si has añadido sirope, polvos, etc. al agua carbonatada:

1. Si hay restos de sirope u otros residuos, puedes limpiarlos con un cepillo adecuado para botellas y un poco de detergente. Utiliza cepillos de cerdas naturales, espuma o silicona para evitar rayar la botella.
2. Para suciedad persistente, también puedes utilizar limpiador con vinagre o ácido cítrico y dejarlo actuar un rato. Sigue las instrucciones del fabricante en el envase para la dosis y el tiempo de actuación.

Primero, retira la rejilla de goteo y desenrosca la botella del dispositivo si es necesario. Después, coloca el carbonatador de lado. Gira el cilindro de CO2 vacío en sentido contrario a las agujas del reloj por la parte inferior. Retira la película de plástico de la válvula superior del nuevo cilindro y desenrosca el pequeño tapón de cierre. No tires el tapón: úsalo para cerrar la válvula del cilindro vacío. Introduce con cuidado el nuevo cilindro desde abajo y gíralo en el sentido de las agujas del reloj hasta fijarlo. No lo aprietes demasiado para no dañar el dispositivo o la válvula del cilindro. Vuelve a poner el carbonatador en posición vertical y coloca de nuevo la rejilla de goteo.

Cuando compras el carbonatador de agua, ya incluye un primer cilindro de CO2. Si quieres devolver el cilindro vacío, prueba en un punto de intercambio en tiendas. Pregunta en caja si aceptan cilindros vacíos sin intercambio. Si no es posible, también puedes enviarnos el cilindro de CO2 BRITA vacío. Te proporcionaremos una etiqueta de devolución gratuita y una etiqueta de mercancías peligrosas. Embala el cilindro de forma segura para que no se rompa durante el transporte. Si tienes preguntas, contacta con nuestro servicio de atención al cliente. El punto limpio también es una opción para desechar el cilindro. Si compraste online un pack de 4 cilindros de repuesto además del cilindro inicial, envíalo de vuelta con los cilindros vacíos y recupera tu depósito.

Asegúrate de llenar la botella solo hasta la línea de llenado. Utiliza únicamente agua clara y fresca, y no añadas sirope, vitaminas ni minerales en polvo. Si llenas la botella con demasiada agua o con agua con aditivos, la bandeja de goteo se desborda porque la presión dirige el exceso de agua hacia la válvula de rebose. Utiliza solo botellas BRITA sodaONE para garantizar la compatibilidad con el dispositivo. Enrosca correctamente la botella y pulsa el botón de carbonatación durante 1 a 3 segundos. Después, suelta el botón para que la presión se iguale. Si el agua sigue salpicando o desbordándose, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Primero, comprueba si el cilindro de CO2 está bien enroscado y suficientemente apretado. Si no estás seguro, apriétalo de nuevo a mano. No utilices nunca herramientas para evitar dañar la válvula. Después, coge una botella sodaONE, llénala hasta la línea de llenado (aprox. 840 ml) y enróscala. Pulsa completamente el botón de carbonatación (aprox. 1-3 segundos). Deberías oír un silbido claro y ver burbujas cuando el CO2 entra en el agua desde la boquilla. Si no oyes ni ves nada, probablemente el cilindro de CO2 esté vacío. Puedes cambiarlo fácilmente en tienda, normalmente en caja. También puedes cambiarlo online con BRITA si compraste el pack de 4 cilindros de repuesto. Solo pagas el recambio. Recomendamos tener siempre cilindros de repuesto en casa.

Un cilindro de CO2 BRITA permite preparar hasta 60 litros de agua con gas. Depende de cómo prefieras el nivel de gas y de la temperatura del agua. Cuanto más gas prefieras, menos agua podrás carbonatar con un cilindro. Si te encanta el agua con mucho gas, podrás preparar unos 30 a 45 litros. Si prefieres un nivel medio o ligero, podrás preparar hasta 60 litros. La temperatura del agua también influye mucho: cuanto más fría esté, más fácilmente absorberá CO2 y más agua podrás carbonatar con un cilindro.

Primero retira el cilindro. Inclina el carbonatador de agua hacia un lado e ilumina el alojamiento del cilindro. Comprueba si hay una junta de goma negra en el soporte del cilindro y si está centrada.

Si falta la junta de goma, contacta con nuestro servicio de recambios.

No, el carbonatador BRITA sodaONE no tiene función de filtración. Este dispositivo carbonata agua del grifo. Sin embargo, para un sabor óptimo y para proteger el dispositivo, recomendamos filtrar el agua del grifo con un filtro de agua BRITA antes de carbonatarla.

Llena la botella del carbonatador hasta la línea de llenado con agua potable fría (aprox. 840 ml). Utiliza solo agua fresca y no añadas aditivos como sirope, polvos o similares. Enrosca bien la botella en el sodaONE. Pulsa el botón completamente hacia abajo para carbonatar el agua.

• Para un nivel de gas ligero, pulsa el botón durante aproximadamente 1 segundo.
• Para un nivel medio, púlsalo durante aproximadamente 2 segundos.
• Para un nivel más alto, púlsalo durante aproximadamente 3 segundos.

Oirás un silbido claro: asegúrate de soltar el botón. Si quieres más gas, puedes repetir el proceso. Cuando hayas conseguido la cantidad deseada, desenrosca la botella con cuidado. ¡Y ya puedes disfrutar de tu agua con gas!

Primero, comprueba si el cilindro de CO2 está correctamente colocado y suficientemente apretado. Si no estás seguro, apriétalo de nuevo a mano. No utilices herramientas para evitar dañar la válvula. Si el problema persiste, retira el cilindro, inclina el carbonatador e ilumina la ranura del cilindro. Comprueba si hay una junta de goma negra en el soporte del cilindro y si está centrada. Si falta la junta, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Durante el proceso de carbonatación, el CO2 se introduce en el agua a alta presión. Por eso es totalmente normal oír un silbido o un gorgoteo. El sonido se vuelve más fuerte en unos 3 segundos, pero es normal. Debes soltar el botón como muy tarde en ese momento para permitir que la presión se iguale. Si dejas de pulsar el botón, el sonido se detendrá. Ahora puedes retirar la botella con cuidado.

Durante la carbonatación puede acumularse agua sobrante en la bandeja de goteo. Vacía y limpia la bandeja con regularidad. Asegúrate también de llenar la botella solo hasta la línea de llenado indicada antes de carbonatar. Dependiendo de la dureza de tu agua, la boquilla de carbonatación puede calcificarse. Para limpiarla, desenróscala y colócala unos minutos en un recipiente con agua tibia y un poco de limpiador con vinagre o ácido cítrico. Sigue las instrucciones del fabricante para la dosis exacta. Mientras la boquilla está desenroscada, limpia también su junta con un paño suave humedecido con el producto diluido. Para disfrutar de tu carbonatador durante mucho tiempo, límpialo con regularidad con jabón lavavajillas suave y agua tibia. Para reducir la calcificación de la boquilla, recomendamos utilizar agua filtrada BRITA.

Como el plástico PET no es duradero indefinidamente y puede deteriorarse tras cierto tiempo de uso, no deberías utilizar las botellas para carbonatar durante más de 24 meses. Las botellas están sometidas a alta presión durante la carbonatación. Por eso debes asegurarte de no superar el periodo de uso. Además, las fluctuaciones de temperatura y los factores externos también pueden afectar al material. Después de 24 meses, puedes seguir usando las botellas, pero no para carbonatar.

Primero, comprueba si el botón de carbonatación está atascado. Si no es así, revisa si el cilindro de CO2 está correctamente insertado y bien apretado. Si no estás seguro, retíralo a mano y vuelve a apretarlo. No utilices herramientas para evitar dañar la válvula. Si sigue sin funcionar, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

Recomendamos utilizar únicamente botellas BRITA sodaONE para BRITA sodaONE y, para sodaTRIO y sodaTRIO pro, las botellas de vidrio y acero inoxidable correspondientes. Encajan perfectamente y solo podemos garantizar la compatibilidad con estas botellas. Si necesitas botellas de repuesto, puedes comprarlas aquí en la tienda o en distribuidores. Lamentablemente, no podemos garantizar un encaje perfecto con botellas de otras marcas. No utilices botellas de vidrio con BRITA sodaONE: debido al diseño abierto del dispositivo, existe riesgo de lesiones en caso de explosión de la botella. No se recomienda usar botellas de acero inoxidable con sodaONE, ya que el material de bordes afilados en el cuello puede dañar la junta del dispositivo. No utilices botellas PET sodaONE para sodaTRIO y sodaTRIO pro. BRITA no se hace responsable de daños derivados del uso de botellas de otros fabricantes con nuestros carbonatadores.

El diseño abierto de nuestro BRITA sodaONE tiene la ventaja de que, en todo caso, solo pueden calcificarse la boquilla de carbonatación y su junta. Si ocurre, sigue estos pasos:

1. Desenrosca la boquilla de carbonatación y colócala en un recipiente.
2. Utiliza ácido cítrico doméstico común o limpiador con vinagre.
3. Llena el recipiente con la cantidad de agua tibia indicada en el envase.
4. Deja actuar la solución unos minutos, tal como se describe en el envase.
5. Mientras tanto, humedece un paño suave con el ácido cítrico o limpiador con vinagre diluido.
6. Limpia bien la junta de la boquilla para eliminar posibles depósitos de cal.
7. Enjuaga bien la boquilla con agua tibia y vuelve a enroscarla firmemente. Para evitar la calcificación de la boquilla, recomendamos filtrar el agua del grifo con un filtro de agua BRITA antes de carbonatarla.

El sodaTRIO pro está fabricado en acero inoxidable de alta calidad, mientras que el sodaTRIO está fabricado en plástico con elementos de acero inoxidable, como la bandeja de goteo o el contenedor para botellas. Elegir un diseño u otro es cuestión de gustos. Aquí tienes el enlace al sodaTRIO pro.

Levanta el cilindro de CO2 y accede por debajo de la base del carbonatador. Desenrosca el cilindro de CO2 existente en sentido contrario a las agujas del reloj. Enrosca el nuevo cilindro de CO2 en el sentido de las agujas del reloj.

Si quieres carbonatar agua en tu botella de acero inoxidable BRITA de 0,5 l, coloca previamente la Bottle Base en el contenedor. Así se compensa la diferencia de tamaño con botellas más altas, como la botella de acero inoxidable BRITA de 0,8 l.

No, el carbonatador no filtra. En BRITA tenemos muchos filtros que puedes utilizar previamente, como filtros de agua de mesa BRITA ([LINK to the category page](LINK)) o grifos BRITA con filtro ([LINK to the category page](LINK)). Simplemente abre el grifo para obtener agua filtrada BRITA y llena tus botellas para carbonatar. Ajusta el nivel de gas a tu gusto con solo pulsar un botón. Delicioso. Cómodo. Sostenible.

La botella sodaONE incluida encaja en el carbonatador. Si quieres más botellas, puedes comprar botellas adicionales [aquí](LINK): [LINK to the PDP sodaONE bottle](LINK). Las botellas de vidrio y acero inoxidable de sodaTRIO y sodaTRIO pro no encajan en sodaONE. Las botellas de otros fabricantes tampoco encajan en sodaONE.

Solo tienes que enjuagar la botella con agua tibia. Llénala con agua hasta la línea de llenado y listo. Ya puedes empezar a gasificar.

Sí, asegúrate de que las botellas no estén expuestas a temperaturas extremas. Guárdalas entre +5 °C y un máximo de +40 °C: desde la nevera hasta debajo de una sombrilla en la playa, todo es posible.

El agua sabe mejor recién preparada: guárdala en la nevera durante un máximo de dos días.